SHOPPING NOTICE
購物說明

★因海外地區包裹運送費時,且跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務外,產品一經出貨後也不接受取消訂單,請詳加考慮後再行下單。

如何購買商品

【購買流程】
非會員購買流程:
選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 填寫會員資料﹝加入會員﹞→ 選擇支付方式 → 選擇配送方式
→ 確認訂單訊息 → 結帳 → ATM轉帳/匯款 → 進入訂單查詢頁面 → 填寫匯款資料 → 發貨通知 → 等待到貨

會員購買流程:
登入會員 → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式→ 選擇配送方式
→ 確認訂單訊息 → 結帳 → ATM轉帳/匯款 → 進入訂單查詢頁面 → 填寫匯款資料 → 發貨通知 → 等待貨到

貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,恕未能中斷流程為您加購商品、變更尺寸、拆併訂單和更改付款方式之服務,也避免有耽誤統一配貨的狀況噢! 如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”未處理”之前,線上可點選『取消訂單』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。) 


訂單成立後,本公司將於3-5個工作天安排出貨。


【退貨流程】
根據消費者保護法之規定,本公司提供您享有商品到貨次日起算7天猶豫期的權益,惟本商品為食品,基於衛生考量,一經拆封恕不退貨(如有退貨需求請勿拆封)。此外,本公司不提供換貨。

 

  1. 本公司依據消費者保護法之規定提供顧客猶豫期,提供消費者自收到貨物之隔日起七日內(含例假日)退貨之權利。惟猶豫期並非試用鑑賞服務,目的在於使消費者檢查物品,未保持完好包裝、已開封或不完整之商品,基於衛生考量及依據消費者保護法第十九條第二項及行政院頒訂之通訊交易解除權合理例外情事適用準則規定不予退貨。
  2. 退貨時需整筆交易一起退貨,不得分批退貨。
  3. 如您欲辦理退貨,請來電或來信告知客服人員,本公司將會協助您辦理退貨事宜並安排物流公司到您下單時所填寫的收件地點取貨,請將要退貨的商品放回原包裝箱內,連同出貨清單、折讓單、以及統一發票,隨同退貨商品一起退回。
  4. 本公司於收到退回之商品並確認無誤後,將於15個工作日內退回您的款項。請於聯繫退貨時,同時告知您的匯款帳號。
  5. 如有您發現異常或損毀的情形,請拍照記錄並立即告知本公司,本公司將盡力為您處理。


不可退貨的商品:

  1. 超過7天猶豫期退貨時效
  2. 商品已經開封或曾被使用
  3. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
  4. 任何免費贈品及試用品
  5. 因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供海外會員退換貨服務


若有任何疑問,請來信客服或電洽 02-87920777 (週一~週五 09:00 -18:00,遇國定假日休)
勁揚生物科技有限公司保留任何爭議之最終決定權。